Ürün teslimatı esnasında dikkat edilecek hususlar.

Kargonuz elinize ulaştığında doğrudan kargo görevlisinin ibraz edeceği, ürünü teslim aldığınızı gösteren belgeye imza atmadan önce ürününüzün kargo paketinde herhangi bir hasar olup olmadığına emin olun. Eğer ürün eksiksiz ve hasarsız bir şekilde ulaştırıldıysa, kargo görevlisinin uzattığı teslim belgesini imzalayabilirsiniz. Eğer üründe bir hasar ya da eksik varsa, kargo görevlisinden “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlamasını isteyin ve ürünü teslim almayın. Ürünü kargo görevlisine iade edin. Burada dikkat edilmesi gereken bir nokta: Hasar Tespit Tutanağını hazırlamadan önce ürünü teslim aldığınıza dair bir imza atmamış olmanız gerekmektedir.Kargo görevlisi acelesi olduğunu ve hemen gitmesi gerektiğini söylese bile bunun sizin yasal hakkınız olduğunu unutmayın.

Teslimat sırasında ürünlerinizi kontrol etmenizi öneririz. Siparişleriniz e-arşiv ya da irsaliye ile teslim edilmektedir. Sipariş teslimatı sırasında müşterilerimiz e-arşiv ya da irsaliye üzerine okunaklı bir şekilde adını, soyadını ve imzasını atması gerekmektedir. Online ödemeli siparişlerde ise teslim alan kişinin ek olarak T.C Kimlik numarası da yazması gerekmektedir. Belirtilen şartların uygulanmaması durumunda Favorimo siparişi teslim etmeme hakkını saklı tutar.

Köylere, askeri birliklere ve girişi özel izine tabi yerlere teslimat yapılmamakta olup, siparişinizi teslim edecek anlaşmalı kargo firmasının hizmet vermediği noktalara sipariş teslimatı yapılmamaktadır.

Teslim alacağınız ürünlerin, sitedeki isim ve açıklamaları ile ilgili olarak üretici firma tarafından yapılacak güncellemelerden Favorim Bu sorumlu değildir.

Bölge seçimi

Sipariş ettiğiniz ürünlerin teslim edilmesini istediğiniz bölgeyi seçiniz.

Teslimatların gerçekleştirildiği kargo firmaları.

Sitemiz üzerinden yaptığınız alışverişleriniz MNG Kargo, Yurtiçi Kargo, Sürat Kargo gibi sözleşmeli olduğumuz bir çok farklı kargo firması tarafından gönderilebilir, tercih ettiğiniz bir firma var ise sipariş esnasında “Sipariş Notu” bölümünde belirtebilirsiniz.

Sipariş durumunun takip edilmesi.

Sipariş takip” adlı sayfadan “Sipariş numarası” ve “Fatura e-posta adresi” bilgilerini girerek sipariş durumunu takip edebilirsiniz.

İptal ve iade işlemleri ile ilgili detaylı bilgi için İptal ve iade prosedürü sayfamıza göz atabilirsiniz.

Menu